北京石油化工學院工商管理學術碩士管理學考試大綱
一、課程性質
《管理學》是教育部制定的工商管理類專業的核心課程之一。課程要求學生掌握管理學的基本概念、基本原理、基本方法，能運用基本概念、原理、方法分析和解決管理活動中的理論和實際問題。
二、考試大綱適用專業
考試題型包括判斷題、單選題、論述題、案例分析題。
三、考試覆蓋知識點
第一章 管理與管理學
1、管理的概念；
2、衡量管理好壞的標準；
3、管理的職能與管理過程。
第二章 組織及其績效影響因素
1、組織及其構成要素；
2、組織環境及其構成；
3、外部環境及其影響；
4、組織文化及其影響。
第三章 管理者
1、管理者及其角色分工；
2、管理者的分類；
3、管理者的權力與責任；
4、管理者的素質及其培養；
5、不同管理者在角色、權力、素質方面的差異。
第四章 管理理論的形成與發展
1、古典管理理論的形成：①科學管理的要點；②一般管理管理理論的內容；③官僚組織理論的特征。
2、行為科學理論的興起過程：①行為科學理論產生的背景；②霍桑實驗的主要結論。
3、現代管理理論叢林中定量管理、權變管理的基本思想，科學管理思想、行為管理思想的特點。
第五章 目標及其確定
1、目標及其特點；
2、目標的制定；
3、目標管理的背景、思想、程序及執行；
4、目標制定和運用技巧。
第六章 計劃及其制訂
1、計劃及其作用：①計劃的內容；②計劃的表現形式；③計劃的類型；④計劃的作用。
2、計劃的制訂和審定：①計劃制訂過程；②計劃工作常見的錯誤。
3、計劃制訂方法；
第七章 決策及其過程
1、決策及其類型：①決策的定義；②決策的類型；③決策的作用。
2、決策的過程：應用決策過程進行決策。
3、決策方法；
4、決策技巧：決策的影響因素，各影響因素對決策的影響。
第八章 組織結構設計
1、組織設計理論：①組織設計的定義；②組織設計的任務；③組織設計的主要理論；④影響組織設計的因素。
2、組織結構的設計：①組織結構設計的目的；②組織結構設計的過程；③組織結構設計的原則。
3、崗位職責設計及其方法；
4、常見的組織結構形式：優點、缺點及應用。
第九章 人員的配備
1、人員配備及其原則：①人員配備的要求；②人員配備的內容；③人員配備的原則。
2、人力資源規劃：過程和內容。
3、人員的招聘和甄選：①招聘計劃；②招聘途徑；③甄選方法；④甄選程序。
4人員的考核與培訓：①考核的作用；②考核的原則；③考核的方法；④考核的步驟。
第十章 權力的分配
1、權力及其類型：①權力的定義；②權力的來源；③權力的類型；④各種權力的關系。
2、授權：①授權的概念；授權的作用；③授權的過程；④授權的原則。
3、集權與分權： ①集權與分權的定義；②影響集權與分權的因素。
4、權力分配的藝術。
第十一章 領導理論
1、個體行為及其影響因素；
2、群體行為及其影響因素；
3、領導影響力：①威信及其組成；②領導者與管理者。
4、領導理論：①領導品（特）質理論；②領導行為理論；③領導權變理論。
第十二章 溝通方法
1、溝通的條件與方式①溝通的作用；②溝通的條件；③溝通的模式；④溝通的方式。
2、自我溝通；
3、人際溝通：①人際溝通的障礙；②個體行為對溝通的影響；③改善人際溝通的方法。
4、組織溝通：①組織溝通的類型；②組織溝通的形式；③信息溝通網絡；④組織溝通的障礙及克服。
第十三章 激勵原理
1、行為、動機與激勵：①人性的理論；②動機理論；③激勵機制；④激勵的重要性。
2、激勵理論：①需要層次理論；②ERG理論；③成就需要理論；④雙因素理論；⑤期望理論；⑥公平理論；⑦強化理論。
3、激勵的方法：各種激勵手段與方式的應用。
第十四章 控制基礎
1、控制系統：①控制的必要性；②控制系統的構成；③控制的前提；
2、控制的過程及原則；分析一個具體的控制過程。
3、控制的方式；
4、控制的類型：
5、如何進行有效的控制，控制的阻力及其防范。
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